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Sozpic

SERVICIOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

METODOLOGÍA Y SOLUCIONES — 2025
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INTELIGENCIA ARTIFICIAL
PARA TU EMPRESA

Automatizamos tareas reales con resultados medibles. Sin teoría, sin promesas vagas. Te mostramos exactamente qué automatizamos y cuánto tiempo ahorras.

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El problema real

Sabes que la IA puede ayudarte, pero ¿por dónde empiezas?

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Auditoría inicial

Analizamos tu empresa y detectamos qué automatizar

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Chatbots y asistentes de voz

Atención 24/7 por texto y teléfono con tus datos

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Procesamiento de documentos

OCR + IA: facturas, albaranes, contratos automáticos

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Agentes IA y fine-tuning

Empleados digitales y modelos con tu lenguaje técnico

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Cheque TIC-20

Subvención 70-85% en Región de Murcia

Sozpic
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SABES QUE LA IA PUEDE AYUDARTE, PERO...

Lees sobre IA todos los días. Has probado ChatGPT. Sabes que tiene potencial enorme. Pero cuando miras tu empresa... ¿por dónde empiezas?

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No sabes qué automatizar primero

Tienes 20 procesos que podrían mejorarse. ¿Cuál da más resultado? ¿Cuál es más fácil? ¿Por dónde empiezo sin tirar el dinero?

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ChatGPT no conoce tu empresa

Funciona para escribir emails, pero no sabe tus tarifas, tu stock, tus procedimientos. Necesitas IA que trabaje con TUS datos

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Necesitas un plan, no experimentos

No tienes tiempo para pruebas infinitas. Necesitas que alguien analice tu empresa y te diga: esto es lo que puedes automatizar, así se hace, y esto es lo que cuesta

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AUDITORÍA: ENCONTRAMOS QUÉ AUTOMATIZAR

No vendemos paquetes genéricos. Primero analizamos tu empresa y te decimos exactamente qué se puede automatizar, con qué tecnología y qué coste tiene.

Tareas repetitivas

Empleado que copia datos de emails a Excel 2 horas/día → Automatizable

Cuellos de botella

Todos los pedidos esperan a que Juan los valide manualmente → Automatizable

Información dispersa

Documentación en Drive, servidor, emails... nadie encuentra nada → Indexable con IA

Consultas recurrentes

Cliente pregunta lo mismo 50 veces/día por teléfono → Chatbot con RAG

Qué entregamos

Hoja de ruta priorizada: qué automatizar primero, tecnología a usar, coste de implementación y plazos realistas

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CHATBOTS Y ASISTENTES DE VOZ

Empleados virtuales que atienden por texto y por teléfono. Consultan TUS datos en tiempo real. 24/7 sin aumentar plantilla.

Chatbots RAG (texto)

Clínica dental: paciente pregunta "¿cuánto cuesta un implante?" → IA busca en manual de tratamientos + tarifas + protocolo → responde en 3 seg con precio, qué incluye y duración del tratamiento

Asistentes de voz (llamadas telefónicas)

Cliente llama fuera de horario → IA atiende la llamada → entiende la consulta → busca en tus sistemas → responde con voz natural. Puede transferir a humano si es necesario. Graba y transcribe cada llamada

Ejemplo: Concesionario 24/7

Cliente llama a las 22:00: "Busco un coche familiar, máximo 25.000€" → IA consulta stock de 150 vehículos → "Tenemos 3 opciones: Seat Tarraco 2020 por 24.500€..." → agenda cita con comercial

Ejemplo: Soporte técnico industrial

Operario llama: "Error E-047 en máquina CNC X500" → IA consulta manual 300 páginas + historial incidencias → explica solución paso a paso → si no se resuelve, escala a técnico de guardia

Resultado típico

60-80% consultas resueltas sin humano • Disponible 24/7/365 • Multiidioma • Todas las conversaciones grabadas y analizables

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PROCESAMIENTO INTELIGENTE DE DOCUMENTOS

Convierte documentos en acciones automáticas. OCR + IA que lee, extrae, valida y ejecuta. Elimina el "picar datos".

Gestión de facturas

Factura llega por email (PDF, foto, escaneado) → IA extrae proveedor, CIF, importe, conceptos, vencimiento → valida contra pedido → si coincide, crea asiento contable. De 5 min → 10 segundos

Control de albaranes

Conductor envía foto del albarán firmado → IA valida cantidades vs pedido → detecta "pediste 100, entregaron 95" → alerta automática a compras + incidencia en sistema

Análisis de contratos

Contrato de proveedor (PDF 40 páginas) → IA extrae condiciones de pago, penalizaciones, plazos, cláusulas críticas → genera resumen ejecutivo 1 página → alerta sobre cláusulas que difieren de tu estándar

Clasificación documental automática

Email con 5 adjuntos → IA identifica: 2 facturas, 1 albarán, 1 contrato, 1 certificado → clasifica en carpetas correctas → extrae datos de cada uno → actualiza sistemas correspondientes

Resultado típico

Gestoría: 10h/semana ahorradas • 0 errores de transcripción • Procesamiento inmediato al recibir documento • Trazabilidad completa

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AGENTES IA Y FINE-TUNING

Empleados digitales que ejecutan procesos completos. Modelos entrenados con tu lenguaje técnico para máxima precisión.

Agente de devoluciones

ANTES: Cliente escribe → operador busca pedido → comprueba política → genera etiqueta → envía email → crea incidencia (8-12 min). AHORA: Todo automático en 30 segundos, 24/7

Agente de informes

Cada lunes 8:00 AM → accede a CRM, ERP y Analytics → extrae ventas, clientes, pipeline, incidencias → genera PDF con gráficos → envía por email. Ahorro: 3h/semana

Fine-tuning de modelos

IA entrenada con TU lenguaje técnico y datos. Sector médico: entiende nomenclatura de especialidad. Sector legal: conoce tu jurisprudencia. Sector industrial: domina tus códigos de producto y procedimientos

Ejemplo fine-tuning: Sector industrial

Modelo entrenado con manuales técnicos + códigos de producto + procedimientos internos + histórico de incidencias → responde con terminología exacta de tu sector → precisión extrema en diagnósticos y recomendaciones

Preselección RRHH (cumple AI Act)

200 CVs → IA extrae experiencia, formación, idiomas → puntúa según criterios RRHH → ranking 15 mejores → humano decide. De 8h → 45 min. 100% auditable y sin sesgos

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CHEQUE TIC-20 SUBVENCIÓN HASTA 85%

Subvenciones a fondo perdido para implementar IA en tu empresa. SOZPIC puede ejecutar tu proyecto en la Región de Murcia.

Objeto de la ayuda

Subvenciona la implantación de soluciones de Inteligencia Artificial en empresas mediante el programa "TIC-20"

Beneficiarios

PYMES y autónomos con centro de trabajo en la Región de Murcia (salvo sectores excluidos como producción primaria agrícola, pesquera y acuícola)

Cuantía

Subvención a fondo perdido del 70% del coste elegible, ampliable hasta 85% en sectores prioritarios RIS4

Ejemplo: Proyecto de 10.000€

Subvención 70% = 7.000€ → Tu inversión real: solo 3.000€. Con 85% en sector prioritario: pagas solo 1.500€

Plazo de solicitud

Hasta el 19 de diciembre de 2025. Nosotros aportamos toda la documentación técnica necesaria para tu solicitud